CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
1. DÉFINITIONS & OBJET
1.1 - DÉFINITIONS CLÉS
- PLATEFORME : L'application mobile Wiblo (version iOS et Android) et ses services associés accessibles via les stores officiels (App Store, Google Play) ou notre site web.
- WIBLO : SAS Hapy, société par actions simplifiée, éditeur et gestionnaire de la Plateforme.
- CRÉATEUR : Utilisateur qui publie un Projet (une application mobile déjà publiée sur l'iOS App Store ou Google Play) sur la Plateforme pour obtenir une exposition à la découverte et des retours structurés.
- TESTEUR : Utilisateur qui teste, note, évalue et commente les Projets publiés sur la Plateforme.
- PROJET : Une application mobile déjà publiée, référencée par un Créateur sur la Plateforme. L'éligibilité est vérifiée via les API publiques des stores (iTunes Search API pour l'App Store, équivalent pour Google Play).
- IDÉE : Le concept d'une application mobile non encore publiée, soumis par un Créateur à la communauté Wiblo pour évaluation. Les Idées sont ouvertes aux votes positifs et négatifs des Testeurs et servent d'étape de validation communautaire avant le développement. Les Idées sont distinctes des Projets, qui désignent exclusivement des applications déjà publiées sur l'iOS App Store ou Google Play.
- TEST : Action de télécharger, utiliser, évaluer un Projet et soumettre un Avis.
- AVIS / REVIEW : Évaluation structurée (points de notation et retour textuel) soumise par un Testeur sur un Projet. Les Avis sont visibles exclusivement par le Créateur du Projet.
- POINTS : Unités virtuelles de gamification sans valeur monétaire, créditées automatiquement aux Testeurs en fonction de leurs actions (tests, votes, niveaux atteints). Les Points ne sont pas convertibles ni transférables.
- NIVEAUX : Paliers de progression basés sur les Points accumulés (ex : Novice, Explorateur, Expert, Maître).
- TICKETS : Unités virtuelles de gamification gagnées par les Testeurs en fonction de leurs actions et de leur progression, pouvant débloquer l'accès à des Projets spécifiques. Les Tickets ne sont pas convertibles ni transférables.
- SESSION (ou SESSION DE TEST) : La période pendant laquelle un Projet est activement référencé sur la Plateforme pour la collecte de tests et de retours. Une Session de Test standard dure au minimum une (1) semaine à compter de l'activation. La première Session de Test offerte à un nouveau Créateur (essai gratuit) peut avoir une durée prolongée, telle que définie au moment de l'activation.
- TOKEN D'APPRÉCIATION (également désigné « Tribute » / « Hommage » dans l'interface utilisateur et les supports marketing de Wiblo) : une expression de gratitude non monétaire, non convertible, non transférable, offerte par un Créateur à un Testeur à la suite d'un test complété. Le Token d'Appréciation est remis exclusivement par le Créateur, en dehors de la Plateforme Wiblo. Wiblo ne stocke, ne transfère ni ne garantit la remise d'aucun Token d'Appréciation.
- PAIEMENT / FRAIS DE PARUTION : Montant de 49,90 € par Session de Test requis pour qu'un Créateur publie un Projet payant sur la Plateforme.
- USER SUBMISSION : Tout contenu créé et publié par vous sur la Plateforme (profil, description de Projet, avis, commentaires, images, vidéos, etc.).
- CONTENU : L'ensemble des informations, textes, graphiques, images, données, logos disponibles sur la Plateforme (y compris vos User Submissions).
1.2 - OBJET ET RÔLE DE WIBLO
La Plateforme Wiblo est une plateforme gamifiée de découverte d'applications et de retours structurés, destinée à :
- Permettre aux Créateurs de référencer leurs applications déjà publiées sur la Plateforme et d'obtenir une exposition réelle auprès d'une communauté de Testeurs actifs.
- Permettre aux Testeurs de découvrir, tester et évaluer des applications en gagnant des Points via le système de gamification interne de Wiblo.
- Faciliter l'échange d'avis de qualité entre Créateurs et Testeurs via un système de notation et de progression ludique.
WIBLO EST UN INTERMÉDIAIRE ET NON UN GARANT.
Wiblo ne promet pas :
- Un nombre minimum de Testeurs
- Un volume défini de téléchargements
- Un revenu spécifique
- Le succès commercial d'un Projet
Wiblo promet :
- Une exposition réelle et qualifiée à une communauté active et engagée
2. ACCEPTATION & CONDITIONS D'UTILISATION
2.1 - ACCEPTATION DE CES CGU
En accédant, créant un compte ou utilisant la Plateforme Wiblo (même partiellement), vous acceptez intégralement et sans réserve l'ensemble des présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies disponibles dans l'application (ci-après « Documents Légaux »).
Si vous n'acceptez pas ces CGU ou l'une de leurs dispositions, vous n'êtes pas autorisé à accéder à la Plateforme ou à l'utiliser.
Votre utilisation continue constitue une acceptation renouvelée de ces CGU.
2.2 - ÂGE MINIMUM & CAPACITÉ JURIDIQUE
- Pour créer un compte Wiblo, vous devez avoir au minimum 18 ans. En créant un compte, vous certifiez sur l'honneur remplir cette condition d'âge.
- Wiblo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte pour lequel une fausse déclaration d'âge est détectée.
- Vous déclarez et garantissez avoir la capacité juridique de conclure un contrat exécutoire.
- Si vous agissez en tant que représentant légal (entreprise), vous garantissez être dûment autorisé et responsable du respect de ces CGU.
2.3 - INSCRIPTION & COMPTE UTILISATEUR
UN COMPTE PAR PERSONNE :
Vous pouvez créer un seul compte personnel pour votre propre usage. Les comptes multiples destinés à contourner les limites de la Plateforme (Points accumulés, avantages de gamification, accès aux Projets conditionnés par des Tickets) sont strictement interdits.
INFORMATIONS EXACTES :
Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et à jour (numéro de téléphone valide, données de paiement le cas échéant).
SÉCURITÉ DU COMPTE :
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée via votre compte. Vous garantissez que personne d'autre n'accède à votre compte. Toute activité suspecte doit être signalée immédiatement à hello.wiblo@gmail.com.
ACTUALISATION DES DONNÉES :
Vous vous engagez à tenir à jour vos informations d'inscription et à notifier Wiblo de toute modification pertinente.
2.4 - NON-TRANSFÉRABILITÉ DU COMPTE
Votre compte est personnel et non transférable. Vous ne pouvez pas :
- Vendre, louer, prêter ou transférer votre compte à un tiers
- Donner accès à votre compte à une autre personne, même partiellement
- Partager vos identifiants de connexion
Toute tentative de transfert ou partage est une violation grave des présentes CGU et peut entraîner la fermeture immédiate de votre compte et la confiscation de tous les Points et propositions de Tokens d'Appréciation.
3. DROITS & OBLIGATIONS DES CRÉATEURS
3.1 - PUBLICATION DE PROJETS
ÉLIGIBILITÉ :
Seules les applications mobiles déjà publiées sur l'iOS App Store ou Google Play sont éligibles pour être référencées en tant que Projet sur Wiblo. L'éligibilité est vérifiée au moment de la soumission via les API publiques des stores. Les applications en pré-lancement, les applications fictives et les prototypes ne sont pas éligibles.
FRAIS ET CONDITIONS :
- Prix de parution : Pour publier un Projet en tant que Projet payant, vous devez payer 49,90 € par Session de Test. Une Session de Test standard dure au minimum une (1) semaine à compter de l'activation. La première Session de Test offerte à un nouveau Créateur peut bénéficier d'une période d'essai gratuite prolongée, telle que définie au moment de l'activation.
- Moyens de paiement : Les achats in-app sur iOS et Android sont traités par les systèmes officiels de facturation in-app (App Store IAP pour iOS, Google Play Billing pour Android). Les paiements web, le cas échéant, sont traités par un Merchant of Record dûment autorisé. Aucun paiement direct (virement, PayPal) n'est accepté.
- Non-remboursable : Une fois le paiement accepté et le Projet activé sur la Plateforme, aucun remboursement n'est possible, sauf en cas de défaillance majeure technique rendant le service complètement inutilisable (à l'appréciation exclusive de Wiblo), ou obligation légale.
- Facturation & transparence : Vous recevrez une facture par email après chaque paiement, récapitulant le montant, la période de parution et la date.
- Taxes : Les prix affichés sont toutes taxes comprises. Vous restez responsable de la déclaration et du paiement de toute taxe applicable dans votre juridiction.
3.2 - IDÉES
Les Créateurs peuvent publier des Idées (concepts d'applications non encore publiées) sur la Plateforme pour évaluation communautaire. Les Idées sont gratuites à publier et servent d'étape de validation pré-développement.
Les conditions spécifiques aux Idées (visibilité, durée, interactions autorisées) peuvent différer des Projets payants et seront précisées au moment de la soumission dans l'application.
Les Idées ne sont pas soumises à l'exigence d'éligibilité d'être déjà publiées sur l'iOS App Store ou Google Play, car elles représentent des concepts d'applications à un stade pré-lancement.
3.3 - RESPONSABILITÉS DU CRÉATEUR
Vous garantissez que :
PROPRIÉTÉ & DROITS :
Vous êtes propriétaire légitime du Projet et possédez tous les droits intellectuels nécessaires pour le référencer sur Wiblo. Le Projet ne viole pas les droits de tiers.
LÉGALITÉ & CONFORMITÉ :
Votre Projet respecte toutes les lois applicables, y compris :
- La protection des données (RGPD si vous collectez des données utilisateurs)
- Les directives des stores (App Store Guidelines, Google Play Policy)
- Les réglementations commerciales applicables dans votre juridiction
SÉCURITÉ :
Votre Projet ne contient pas de malware, virus, code malveillant ou composants nuisibles.
CONTENU :
Votre Projet et sa description ne contiennent pas de contenu interdit (cf. section 3.4).
REMISE DES TOKENS D'APPRÉCIATION :
Vous êtes seul responsable de la remise, en dehors de la Plateforme Wiblo, de tout Token d'Appréciation que vous proposez à un Testeur à l'issue d'un Test valide. Wiblo n'intermédie, ne stocke, ne transfère ni ne garantit aucun Token d'Appréciation (voir section 5.5).
RESPONSABILITÉ TECHNIQUE :
Vous êtes responsable de tous les bugs, dysfonctionnements, incompatibilités, problèmes de performance ou de sécurité de votre Projet. Wiblo n'offre aucun support technique pour votre Projet.
3.4 - CONTENU INTERDIT POUR LES CRÉATEURS
Vous ne pouvez publier aucun Projet contenant ou favorisant notamment :
- CONTENU ILLÉGAL : Piratage, fraude, trafic de biens/services interdits, contrefaçon.
- CONTENU HAINEUX OU DISCRIMINATOIRE : Discours de haine, discrimination basée sur la race, religion, genre, orientation sexuelle, handicap, etc.
- CONTENU SEXUEL / VIOLENCE : Contenu sexuel explicite, pornographie, violence gratuite, auto-mutilation, suicide.
- EXPLOITATION : Exploitation des mineurs, traite, servitude involontaire.
- MAUVAISE VOLONTÉ : Tests piégés, apps fictives, projets conçus uniquement pour arnaquer les Testeurs ou collecter frauduleusement des données.
- MALVEILLANCE INFORMATIQUE : Ransomware, spyware, logiciels espions.
- HARCÈLEMENT / INTIMIDATION : Contenu visant à intimider, harceler ou menacer des individus ou groupes.
- VIOLATION DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE : Copie intégrale de projets tiers, utilisation non autorisée de logos/marques, plagiat.
- JEUX D'ARGENT NON CONFORMES : Projets basés principalement sur les jeux d'argent, paris en ligne ou produits financiers à rendement garanti non conformes aux lois.
Wiblo se réserve le droit unilatéral de refuser, suspendre ou dépublier tout Projet sans préavis, à sa seule discrétion.
3.5 - PAS DE GARANTIE DE RÉSULTATS
Wiblo ne garantit pas :
- Un nombre minimum ou maximum de Testeurs
- Un volume défini de téléchargements ou d'installations
- Une note moyenne, un nombre minimum d'avis, ou une qualité spécifique de feedback
- Un revenu, gain ou succès commercial de votre Projet
- Une position de classement, une visibilité prioritaire ou un ranking particulier
- L'absence de concurrence ou d'autres projets similaires publiés simultanément
Wiblo offre une exposition réelle et qualifiée auprès d'une communauté active de Testeurs, pendant la période de parution définie. Les résultats varient selon la qualité du Projet, ses fonctionnalités, les Tokens d'Appréciation proposés et les préférences de la communauté.
3.6 - NOTATION DES AVIS PAR LES CRÉATEURS
- Vous pouvez noter la qualité de chaque Avis reçu sur une échelle définie par la Plateforme.
- Ces notes influencent le score de qualité du Testeur, sa progression dans la gamification et son accès à des Projets spécifiques au sein de la Plateforme.
- Votre évaluation doit être honnête et basée uniquement sur la qualité de l'avis (clarté, constructivité, utilité), pas sur le fait que l'avis soit positif ou négatif envers votre Projet.
3.7 - SUPPRESSION OU MODIFICATION DE PROJETS
- Vous pouvez supprimer ou modifier votre Projet à tout moment via le tableau de bord créateur.
- La suppression d'un Projet entraîne l'archivage de ses données et de ses avis (qui peuvent rester visibles dans l'historique de Wiblo à titre statistique).
- Aucun remboursement en cas de suppression avant la fin de la Session de Test en cours.
3.8 - RETRAIT UNILATÉRAL PAR WIBLO
Wiblo se réserve le droit de refuser, dépublier ou déréférencer tout Projet, à sa seule et entière discrétion, sans préavis, notamment en cas de :
- Suspicion d'illégalité ou de non-conformité légale
- Violation des présentes CGU ou des guidelines des stores
- Fraude, abus ou comportement déloyal (faux avis, manipulation de classement)
- Mauvaise expérience utilisateur documentée (plaintes, crashes, perte de données)
- Raison commerciale (changement de politique, surcapacité, optimisation)
Aucune indemnité ni remboursement n'est dû en cas de retrait.
4. DROITS & OBLIGATIONS DES TESTEURS
4.1 - DROITS D'ACCÈS & DE PARTICIPATION
- Vous pouvez accéder à la liste des Projets actifs et tester librement les Projets publiés.
- Vous pouvez laisser des Avis, noter les Projets, voter sur des fonctionnalités, et participer aux challenges/événements proposés par Wiblo.
- L'accès à certains Projets peut dépendre de la progression dans la gamification. Aucun niveau d'accès spécifique n'est garanti, et Wiblo se réserve le droit de modifier les critères d'accès à tout moment.
4.2 - OBLIGATIONS RELATIVES AUX AVIS & TESTS
Vous vous engagez à :
TESTER RÉELLEMENT :
Avant de laisser un Avis, vous devez avoir réellement téléchargé et utilisé le Projet pendant un temps raisonnable.
HONNÊTETÉ & CONSTRUCTIVITÉ :
Vos Avis doivent être honnêtes et basés sur votre expérience réelle. Les avis négatifs sont autorisés mais doivent rester constructifs et factuels.
NON-SPAM :
Interdiction de laisser des Avis :
- Copiés-collés ou dupliqués depuis d'autres plateformes
- Générés automatiquement par des bots/IA
- Hors sujet ou inintelligibles
- Répétés en boucle
PAS D'ANNONCES COMMERCIALES :
Interdiction de promouvoir votre propre projet, services ou produits dans les avis.
4.3 - CONFIDENTIALITÉ & NON-DIVULGATION
Pendant votre test et après résiliation de votre compte, vous vous engagez à ne pas divulguer publiquement des informations sensibles sur les Projets testés, notamment :
- Captures d'écran ou vidéos de fonctionnalités non publiques
- Détails techniques ou architecture du Projet
- Informations sur les Tokens d'Appréciation proposés par le Créateur
- Données d'utilisation internes, statistiques, roadmap
- Correspondances privées avec les Créateurs
EXCEPTIONS :
- Vous pouvez partager un Avis publié officiellement sur Wiblo
- Vous pouvez évoquer votre expérience générale avec le Projet en termes génériques
- Vous pouvez signaler des bugs critiques aux créateurs via les canaux prévus
SANCTIONS POSSIBLES :
Suppression de compte, confiscation des Points, recours légal si préjudice.
5. GAMIFICATION & TOKENS D'APPRÉCIATION
5.1 - POINTS DE GAMIFICATION
- Les Points sont des unités virtuelles de progression, sans valeur monétaire.
- Ils sont crédités pour vos actions (tests, avis, votes, connexions régulières, participation à challenges).
- Les Points ne constituent jamais une monnaie ou une valeur d'échange et ne peuvent être convertis en argent réel.
- Les Points ne peuvent pas être vendus, échangés, transférés.
Wiblo peut modifier à tout moment les barèmes d'attribution et les conditions d'accès aux niveaux, avec notification préalable lorsque cela est significatif.
Wiblo peut annuler ou confisquer des Points en cas de fraude, abus ou violation des CGU.
5.2 - NIVEAUX DE PROGRESSION
- À chaque seuil de Points atteint, vous progressez vers un nouveau Niveau.
- Chaque Niveau peut donner des avantages au sein du système de gamification Wiblo (Tickets, badges, statuts) pouvant débloquer l'accès à des Projets spécifiques.
- Les seuils et avantages peuvent être modifiés par Wiblo.
Atteindre un Niveau ne donne droit à aucun Token d'Appréciation spécifique. Les Tokens d'Appréciation sont proposés à la discrétion de chaque Créateur et remis exclusivement par ce dernier.
5.3 - TOKENS D'APPRÉCIATION AUTORISÉS
Les Créateurs peuvent proposer les types de Tokens d'Appréciation suivants aux Testeurs. Tous les Tokens d'Appréciation sont non monétaires, non convertibles et non transférables :
- Accès Produit — Compte premium gratuit, déverrouillage de fonctionnalités, accès anticipé aux prochaines fonctionnalités de l'application du Créateur, crédits in-app non convertibles dans l'application du Créateur.
- Contenu Exclusif — Packs de stickers, fonds d'écran, thèmes, skins personnalisés, contenu dans les coulisses, packs sonores créés par le Créateur.
- Reconnaissance — Mentions au crédit dans l'application du Créateur, badges « Testeur Fondateur », mentions sur les réseaux sociaux, notes de remerciement personnalisées.
- Expérience — Appels en tête-à-tête avec le Créateur, invitations à des Discord/Slack privés, invitations à des événements, aperçus privés de fonctionnalités.
RÉCOMPENSES INTERDITES :
Wiblo interdit strictement toute récompense de la nature suivante. L'équipe de modération Wiblo refusera toute proposition les impliquant :
- Espèces, virements bancaires, PayPal, Revolut ou tout autre paiement monétaire
- Cartes-cadeaux de tiers (Amazon, Apple, Google, Steam, Spotify, Netflix, etc.)
- Codes promo externes pour des services tiers
- Cryptomonnaies (BTC, ETH, stablecoins, etc.) ou NFTs transférables
- Codes de réduction pour des produits ou services partenaires
- Marchandises physiques de valeur significative, sauf lors d'un événement spécifique organisé par le Créateur
Cette interdiction est requise pour la conformité aux politiques de l'App Store et Google Play sur les actions incitées, ainsi que pour notre engagement à maintenir la Plateforme exempte de fraude aux avis. Les Créateurs qui tentent de contourner ces règles s'exposent à une suspension immédiate de leur compte.
5.4 - NON-TRANSFÉRABILITÉ
Les Points et Tokens d'Appréciation sont personnels et inaliénables. Toute tentative de vente, d'échange ou de transfert d'un solde de Points ou d'un Token d'Appréciation reçu d'un Créateur est interdite et peut entraîner confiscation et bannissement.
5.5 - PAS D'INTERMÉDIATION WIBLO SUR LES TOKENS D'APPRÉCIATION
Tous les Tokens d'Appréciation sont remis directement par le Créateur au Testeur, en dehors de la Plateforme Wiblo. Wiblo ne stocke, ne transfère, ne livre ni ne garantit aucun Token d'Appréciation.
En cas de non-remise par le Créateur, le Testeur peut signaler le Créateur via le système de signalement in-app. Wiblo peut prendre des mesures de modération contre le Créateur (suspension de compte, suppression de contenu) mais n'est pas responsable de la valeur d'un Token d'Appréciation non remis.
Les litiges concernant les Tokens d'Appréciation sont à résoudre bilatéralement entre le Créateur et le Testeur.
6. PAIEMENTS (CRÉATEURS)
6.1 - TARIFICATION & FACTURATION
- Prix unitaire : 49,90 € par Session de Test
- Chaque paiement valide une Session de Test complète (minimum une semaine à compter de l'activation)
- Les Sessions d'essai gratuit, lorsqu'accordées, ne nécessitent pas de paiement
- Facture envoyée par email après paiement
- Les prix affichés incluent la TVA pour la France, sauf mention contraire
6.2 - MOYENS DE PAIEMENT
- Les achats in-app sur iOS et Android sont traités par les systèmes officiels de facturation in-app (Apple App Store IAP, Google Play Billing).
- Les paiements web, le cas échéant, sont traités par un Merchant of Record dûment autorisé.
- Aucun paiement direct (virement, PayPal) n'est accepté pour activer la parution.
6.3 - NON-REMBOURSEMENT & EXCEPTIONS
RÈGLE GÉNÉRALE : Non-remboursable après activation du Projet, y compris en cas de :
- Changement d'avis
- Manque de testeurs
- Classement jugé insuffisant
- Erreur dans la description du Projet
EXCEPTIONS POSSIBLES (remboursement ou crédit) :
- Défaillance technique majeure de Wiblo (indisponibilité prolongée)
- Erreur de facturation (double débit)
- Obligation légale
Toute demande doit être faite dans les 14 jours après la fin de la Session de Test concernée, avec justificatifs.
6.4 - TAXES & RESPONSABILITÉS
Vous êtes responsable de déclarer les dépenses et revenus liés à Wiblo auprès de votre administration fiscale. Wiblo ne fournit pas de conseil fiscal.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & LICENCES
7.1 - PROPRIÉTÉ DE VOS CONTENUS
Vous conservez l'entière propriété :
- CRÉATEURS : de vos Projets, descriptions, visuels, logos, code (hors composants tiers)
- TESTEURS : de vos Avis, commentaires, textes, images que vous générez
7.2 - LICENCES ACCORDÉES À WIBLO
En publiant du contenu sur Wiblo, vous accordez à Wiblo une licence mondiale, perpétuelle, gratuite, non exclusive et sublicenciable pour :
- Afficher, reproduire, adapter, distribuer vos contenus dans le cadre de la Plateforme
- Stocker vos contenus sur nos serveurs
- Analyser vos contenus pour améliorer le service
- Utiliser des éléments (Projets, avis, statistiques) dans nos communications marketing (exemples, success stories), sauf refus explicite de votre part pour certains usages
Wiblo ne vend pas vos contenus à des tiers et ne les diffuse pas sur des plateformes concurrentes sans votre accord.
7.3 - CONTENU WIBLO
Les éléments appartenant à Wiblo (code, design, logo, marque, données agrégées) sont protégés. Il est interdit de :
- Copier ou reproduire la Plateforme
- Faire du reverse engineering ou du scraping massif
- Créer une plateforme concurrente basée sur la structure de Wiblo
7.4 - RESPECT DES DROITS D'AUTEUR
En cas d'allégation de violation de droits d'auteur, Wiblo peut retirer le contenu incriminé après vérification. Les utilisateurs récidivistes peuvent être bannis.
8. MODÉRATION, FRAUDE & SANCTIONS
8.1 - MONITORING
Wiblo surveille l'activité sur la Plateforme (logs, IP, comportements) pour détecter abus et fraudes, dans le respect des lois (RGPD).
8.2 - FRAUDE
Sont notamment considérées comme fraude :
- Faux avis (sans réel test)
- Avis copiés-collés ou automatisés
- Multi-comptes pour cumuler des Points
- Utilisation de bots ou scripts
- Manipulation de classement
- Proposition de récompenses interdites (voir section 5.3) ou tentative de contournement de la politique sur les Tokens d'Appréciation
- Usurpation d'identité ou phishing
8.3 - SANCTIONS
Selon la gravité :
- Avertissement simple
- Suspension temporaire (7 à 30 jours)
- Fermeture définitive du compte et confiscation des Points
- Suppression de contenu
8.4 - CONTESTATION
Vous pouvez contester une sanction en contactant le support à hello.wiblo@gmail.com dans un délai de 14 jours. Wiblo étudiera votre demande et rendra une décision finale.
8.5 - RENONCIATION EN CAS DE FRAUDE AVÉRÉE
En cas de fraude avérée, vous renoncez à tout recours juridique contre Wiblo pour confiscation de Points ou fermeture de compte.
9. RESPONSABILITÉ & LIMITATION
9.1 - NON-RESPONSABILITÉ
Wiblo n'est pas responsable :
- Des Projets (qualité, sécurité, conformité, collecte de données)
- Des Avis des Testeurs (exactitude, ton, impact)
- Des relations entre Créateurs et Testeurs
- De la remise de tout Token d'Appréciation (qui relève de la seule responsabilité du Créateur — voir section 5.5)
- Des liens externes, publicités ou services tiers
- De la disponibilité permanente de la Plateforme
- De la perte de données, sauf faute grave de Wiblo
9.2 - LIMITATION
Wiblo n'est pas responsable des dommages indirects (perte de CA, clients, données, etc.).
La responsabilité totale de Wiblo envers vous est limitée au montant total que vous avez payé à Wiblo sur les 12 derniers mois, ou 100 € pour un utilisateur n'ayant rien payé (selon le montant le plus élevé), sauf dispositions légales contraires.
9.3 - EXONÉRATION
La Plateforme est fournie « en l'état », sans garantie d'absence d'erreurs, ni d'adéquation à un besoin particulier.
9.4 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser Wiblo en cas de réclamation d'un tiers liée à votre usage de la Plateforme, à vos Projets ou à vos Avis.
10. CONFIDENTIALITÉ & DONNÉES PERSONNELLES
10.1 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Wiblo traite les données personnelles conformément au RGPD et aux lois applicables. Les détails sont dans la Politique de Confidentialité accessible depuis l'application ou le site web.
10.2 - DONNÉES COLLECTÉES
OBLIGATOIRES :
- Numéro de téléphone, email, identité de base
- Données de paiement (gérées par Apple/Google pour les achats in-app, par un Merchant of Record dûment autorisé pour les paiements web)
OPTIONNELLES :
- Géolocalisation (opt-in)
- Préférences marketing
D'UTILISATION :
- Logs, IP, appareil, historique d'actions
10.3 - PARTAGE
Données partagées avec :
- Apple/Google pour les paiements in-app mobiles
- Un Merchant of Record dûment autorisé pour les paiements web (le cas échéant)
- Prestataires techniques (hébergement, emails transactionnels, analytics produit)
- Autorités en cas d'obligation légale
Wiblo ne vend pas vos données à des annonceurs externes.
11. CONTENU UTILISATEURS & MODÉRATION
11.1 - RESPONSABILITÉ DU CONTENU
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez. Il doit être légal, non offensant et conforme aux CGU.
11.2 - DROITS DE WIBLO
Wiblo peut refuser, éditer ou supprimer tout contenu contraire aux CGU ou signalé par des utilisateurs.
11.3 - DROIT À L'OUBLI
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Wiblo peut conserver certaines données anonymisées ou nécessaires à des fins légales ou de sécurité. Le processus de suppression de compte est détaillé à la section 13.1.
12. MODIFICATIONS DES CGU
12.1 - DROIT DE MODIFICATION
Wiblo peut modifier les CGU à tout moment.
12.2 - NOTIFICATION
Toute modification substantielle est notifiée (email, notification in-app, date mise à jour). L'utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation.
12.3 - VERSIONS
Les présentes CGU remplacent les versions antérieures.
13. RÉSILIATION & SUPPRESSION DE COMPTE
13.1 - SUPPRESSION DE COMPTE
Le Testeur ou le Créateur peut demander la suppression de son compte à tout moment, via l'un des canaux suivants :
- Depuis l'application Wiblo — Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. La demande est enregistrée immédiatement.
- Depuis le site Wiblo (wiblo.co) — via la page de suppression de compte disponible à wiblo.co/fr/account-deletion. Wiblo demandera une confirmation par email pour vérifier que la demande provient du titulaire légitime du compte. Le lien de confirmation est valable 48 heures.
Période de grâce. Une période de grâce de 14 jours s'applique à toutes les demandes de suppression confirmées, pendant laquelle l'Utilisateur peut annuler la demande en se reconnectant à l'application Wiblo. Après 14 jours, toutes les données personnelles sont définitivement supprimées via un système automatisé, à l'exception des données soumises à des obligations légales de conservation (voir Politique de Confidentialité, section 7).
Suppression sans sauvegarde. Wiblo fonctionne actuellement sur Supabase Free, qui ne génère pas de sauvegardes automatisées. Par conséquent, la suppression à J+14 est immédiate et complète sur les serveurs Wiblo, sans copie résiduelle.
Conséquences de la suppression — À compter de la suppression effective (J+14) :
- Les Points, Tickets et propositions de Tokens d'Appréciation non utilisés sont perdus sans compensation.
- L'ensemble de vos données personnelles, Avis, votes et progression dans la gamification sont supprimés en cascade.
- Les Projets que vous avez publiés, le cas échéant, peuvent rester visibles sur la Plateforme avec un profil créateur vide, afin de préserver l'intégrité des retours collectés et le catalogue public de Wiblo.
13.2 - RÉSILIATION PAR WIBLO
Wiblo peut suspendre ou fermer votre compte en cas de :
- Violation des CGU
- Fraude ou suspicion forte
- Inactivité prolongée
- Obligation légale
- Motifs commerciaux (fermeture du service, etc.)
En cas de fraude, la fermeture peut être immédiate et sans préavis.
13.3 - CLAUSES SURVIVANTES
Après résiliation, demeurent applicables : propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, confidentialité, droit applicable et juridiction.
14. DROIT APPLICABLE & LITIGES
14.1 - DROIT APPLICABLE
Les CGU sont régies par le droit français.
14.2 - JURIDICTION
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, sous réserve de dispositions impératives protectrices du consommateur.
14.3 - MÉDIATION
Avant tout recours judiciaire, les parties s'engagent à tenter une résolution amiable (contact du support, échanges, médiation si souhaitée).
14.4 - PRESCRIPTION
Toute action doit être intentée dans les 3 ans suivant la découverte du fait générateur.
15. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
15.1 - NON-AFFILIATION AVEC LES STORES
Apple Inc. et Google LLC ne sont ni sponsors des services et contenus proposés sur la Plateforme Wiblo, ni impliqués dans ceux-ci. Wiblo est un service indépendant opéré par SAS Hapy.
15.2 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Ces CGU constituent l'accord complet entre vous et Wiblo pour l'utilisation de la Plateforme.
15.3 - NULLITÉ PARTIELLE
Si une clause est jugée invalide, les autres restent en vigueur.
15.4 - RENONCIATION
Le fait que Wiblo n'exerce pas un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.
15.5 - CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits et obligations sans accord écrit. Wiblo peut céder les siens sans notification.
15.6 - INDÉPENDANCE
Votre utilisation de Wiblo ne crée aucun lien d'emploi, de partenariat ou de mandat avec Wiblo.
16. CONFORMITÉ AUX GUIDELINES DES STORES
16.1 - RESPECT
Les Créateurs s'engagent à respecter les directives des stores (App Store, Google Play, etc.) pour leurs Projets. Wiblo s'efforce de respecter les mêmes directives pour son application.
16.2 - RESPONSABILITÉ
Les Créateurs assument la responsabilité de la conformité de leurs Projets.
17. CONTACT & SUPPORT
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation ou pour contacter notre support :
- Email : hello.wiblo@gmail.com
- Site web : wiblo.co
- Adresse postale : SAS Hapy - 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
18. ACCEPTATION
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Dernière mise à jour : 19 mai 2026